SkyMiles, el programa de viajeros frecuentes de Delta Air Lines, recibirá 2015 con un importante cambio en sus reglas, ya que la cantidad de millas a ganar dejará de contabilizarse en base a la distancia volada. A partir de entonces, los puntos provendrán del precio del boleto.
Según informó la compañía, la nueva estructura también mejorará la disponibilidad de asientos de premio, ofrecerá la posibilidad de obtener un solo tramo a la mitad del precio de ida y vuelta y dispondrá de opciones adicionales de “Millas + Efectivo”, al tiempo que se realizarán renovaciones en delta.com y en las herramientas de compra y reserva de premios.
“Delta está notificando los cambios que vendrán en el programa con 10 meses de anticipación para que los clientes tengan tiempo suficiente para hacer sus planes de viaje”, subrayó la aerolínea en un comunicado.
A través del nuevo sistema, los pasajeros podrán ganar entre 5 y 11 millas por dólar gastado en función de su estatus en SkyMiles y teniendo en cuenta la tarifa base y recargos de impuestos, pero excluyendo tasas y cargos gubernamentales.
Jeff Robertson, vicepresidente de la compañía, justificó el cambio diciendo que “la industria de viajes, incluyendo casi todos los programas hoteleros y de tarjetas de crédito, se han trasladado a modelos basados en el consumo", tras lo cual señaló: “De esta forma, Delta se convertirá en la primera aerolínea global de Estados Unidos en hacer una transición así, recompensando mejor a los clientes más fieles”.
“La puesta en marcha del nuevo modelo de acumulación de millas, añadió el ejecutivo, aumentará las recompensas para aquellos que gastan más y generará una diferenciación en el programa de viajero frecuente SkyMiles para aquellos viajeros premium.”
Vale consignar que en los viajes comercializados y emitidos por aerolíneas asociadas a Delta, los miembros SkyMiles ganarán un porcentaje de las millas voladas, según la tarifa adquirida.
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