Air France ganó el premio al "Mejor entretenimiento de Europa", lauro que reconoció la calidad y la diversidad de la oferta de entretenimiento a bordo que ofrece en sus vuelos de larga distancia.
En todas sus cabinas de largo recorrido, Air France dispone de 1.000 horas de entretenimiento en 33 mil pantallas de alta definición. Además, la compañía está implantando progresivamente una nueva interfaz gráfica táctil, accesible en 12 idiomas, que permite a los pasajeros elegir fácilmente su programa.
Están disponibles más de 350 películas, incluida una amplia selección de filmes franceses, así como series de televisión, documentales, música, podcasts, guías de destino, un mapa interactivo y una cámara a bordo para acompañar el despegue y el aterrizaje desde el asiento.
Además, una sección específica de bienestar permite a jóvenes y mayores practicar meditación y yoga durante el vuelo. También existe una oferta a medida para los niños.
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Cabe apuntar que en 2021 Air France recibió la máxima distinción en la clasificación seguridad sanitaria impulsada por la simplificación, premio que reconoce las medidas más estrictas aplicadas por las compañías aéreas en el ámbito de la salud y la seguridad.
Tras una auditoría completa del programa Air France Protect, que abarca todas las medidas de salud de la compañía, el premio reconoció el compromiso de Air France de hacer de la salud y la seguridad de sus clientes y su personal una prioridad absoluta.
APEX, una organización líder en evaluación
Los premios fueron otorgados por la Asociación para la Experiencia de los Pasajeros de las Aerolíneas (APEX, por sus siglas en inglés), una organización líder en investigación y evaluación en el campo de la experiencia de viaje de los clientes. Su red incluye a las principales aerolíneas, aeropuertos, alianzas de la industria, proveedores y empresas asociadas del mundo comprometidas con la mejora de la experiencia del viaje en avión.
Los premios APEX Passenger Choice Awards reconocen a las aerolíneas por sus productos y servicios a bordo. Los clientes de más de un millón de vuelos de 600 aerolíneas de todo el mundo tuvieron la oportunidad de calificar de forma anónima cinco subcategorías del viaje: comodidad del asiento, servicio de cabina, comida y bebida, entretenimiento y wi-fi a través de una aplicación.
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